保潔衛生工作沒有很高的技術含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實現低成本、高i效率、優效果的統一。今天安徽天賦清潔小編給大家介紹一些保潔日常管理工作中應注意的問題:
日常監督與管理:
在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進的一個誤區是,認為工作分工和安排完成了就基本完成了工作,對于分工和安排的效果未去驗證,不知員工是否已明白,導致實際結果往往與自己想象不一致。如果因此而責i罵、批評、處罰員工,結果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標的情況,完全是管理人員的責任。
例如,某電廠物業的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發現,半小時內該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內的泥土,對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。
再舉個例子,鏡湖區保潔,某學校的保潔,日常保潔,周六放假時的保潔人員比平時安排得少很多,一遇到檢查工作,保潔人員一個上午只是做了蕞表面的垃圾收撿工作,通過工作量分析,實際用于此工作時間約半個小時,其他許多平時該完成的工作并未去做。這是明顯的工作缺乏監督檢查的后果。
保潔工作的目標與物業管理的目標是一致的,是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環境,保持、提升物業的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對保潔衛生狀況的感受。
保潔衛生工作沒有很高的技術含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實現低成本、高i效率、優效果的統一。今天安徽天賦清潔小編給大家介紹一些保潔日常管理工作中應注意的問題:
禮儀禮貌與儀容儀表:
某參加工作不久的女大i學生,在上衛生間時被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時還非常激動地說“我是這么沒有素質的人嗎”。試想,如果是一個經良好禮儀培訓的保潔人員當發現有人不沖廁所時,家庭保潔,就會默默地用自己努力的工作來感動服務對象,而不是埋怨服務對象的行為。在工作中不注意服務中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象。
“禮儀禮貌”、“儀容儀表”實際上反映了一個企業的管理水平。管理工作中,開荒保潔,應避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班,或對主管人員有抵觸情緒。
統一服裝、統一形象,也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡,或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規范要求產生抵觸心理,而出現不穿或穿著不整齊的現象。
很多人經常在網上搜索做家庭保潔需要帶什么工具,家庭保潔需要準備哪些工具。實際上做家庭保潔需要的工具是比較簡單的!那么我們一般情況下做日常家庭保潔需要準備的工具有哪些呢?安徽天賦清潔公司為你進行專業介紹!
1、雙面玻璃清潔器:
準備雙面玻璃清潔器,主要是用于清潔家庭的玻璃兩面,對于雙面玻璃清潔器,我們至少準備兩個,一個用于清潔比較薄一點的玻璃,一個用于清潔雙層或者中空玻璃。與此同時雙面玻璃清潔器我們還可以用于清潔衛生間的鏡子衣柜上面的鏡子。
2、分色毛巾:
普通的家庭保潔,我們準備5~8張毛巾基本上就夠了,但是我們一定要在顏色上把它區分開來。一張專門用于清潔廚房、一張專門用于清潔地面、一張專門用于清潔衛生間、一張專門用于清潔家具、一張用于專門清潔玻璃、一張干毛巾!分開使用毛巾是為了防止交叉污染,比方說廚房里面有油的毛巾,你再拿去清潔家居,這樣就會使家居越擦越油膩!
3、其他工具:
鞋套一小包、單面刮一套、百潔布兩張、1.2米伸縮桿一根、不銹鋼清潔球兩個、洗潔精一瓶、噴壺一個、潔廁劑一瓶、除油劑一瓶、云石鏟刀一把、十字螺絲刀一把、雙面玻璃清潔器備用膠條一對、水桶一只、鏟刀刀片一小盒。
以上這些工具主要就是用于家庭保潔,我們無需準備其他過多的工具,比方說,梯子凳子這些一般客戶家里面都有,對于路程比較遠的客戶,如果我們攜帶梯子的話,是很不方便的,所以我們盡量建議客戶自行準備。